インターネットで調べると、遺品整理業者にもさまざまな特徴があり、料金相場も変わってくるのがわかると思います。遺品整理業者の基本料金には何が含まれるのか、そもそも相場が決まる基準は何か詳しく見ていきましょう。

遺品整理業者に依頼するメリットは？

遺品整理業者は、遺族の代わりに遺品を整理してくれる業者のことをいいます。遺品整理は、ベッドや机、タンスなどの大きな家具や家電を移動させる必要があります。

また、遺品のなかから、必要なものや処分するものを分別しなくてはならず、時間も手間もかかります。故人の遺品と向き合うことで辛い気持ちを隠せなくなってしまう人も多く、思うように進まないケースも十分に考えられます。

遺品整理業者に依頼すれば、必要な作業を代行してくれますし、スムーズに遺品整理を進められるようになります。

遺品整理業者に依頼したほうがいいケース

遺品整理は、遺品の量にもよりますが自分たちで片付ける人も少なくありません。遺品整理業者に依頼することで、費用もかかるため迷っている人もいるのではないでしょうか。

遺品整理業者に依頼したほうがいいケースには以下のようなものがあります。

・家が大きく遺品の量が多いケース
・家具や家電など大型の処分品が多いケース
・遠方に住んでいて何度も足を運ぶのが難しいケース
・頼れる親族がおらず一人で片付けなくてはいけないケース

など、状況によっては遺品整理業者に依頼したほうがいいケースもあります。
また、家のなかで亡くなる孤独死で発見するまでに時間がかかってしまったときも、専門の業者に依頼したほうがいい場合も考えられます。

遺品整理業者の基本料金に含まれるもの

遺品整理業者に見積もりを依頼すると「基本料金」と記載されています。
なかには基本料金の内訳について記載されていない見積もりもあります。

詳しい作業内容においては業者によっても変動しますが、一般的な基本料金として含まれているサービス内容は以下のようなものがあります。

・必要なものと処分するものの仕分け作業
・重要書類や貴重品、遺言書などの捜索
・壁や床に傷がつかないようにするための養生
・処分する不用品の搬出から処分までの作業
・リサイクル品の買取査定
・作業が終わったあとの簡単な清掃

遺品整理において一通りの作業が基本料金のなかに含まれていることがわかります。

遺品整理業者の料金相場が決まる要素

一般的に遺品整理の料金は、以下の要素にて決まります。

・部屋の広さ
・遺品の量
・作業時間
・作業人数
・対応する日
・オプションサービス
・周辺の環境

それぞれの要素について詳しく見ていきましょう。

部屋の広さ

遺品整理の料金相場の基本となるのが、部屋の広さや間取りです。
部屋が広くなれば、作業時間も長くなりますし、作業に携わるスタッフの人数も多くなります。

遺品の量によっても変わってきますが、見積もりを出す時点で部屋の広さを伝えることになり、ある程度の料金相場が決まってきます。

遺品の量

同じ部屋の間取りだとしても、遺品の量が多いと料金も高くなります。仕分けの量が増えるのはもちろん、処分するごみの量も多くなり大きなトラックが必要になるためです。

賃貸物件よりも、持ち家で長く生活していた人のほうが、遺品の量も多くなりがちです。部屋の広さだけでなく量によっても変わってくる点は覚えておきましょう。

作業時間

遺品整理の作業にかかる時間によっても、費用は変動してきます。部屋の間取りや処分する不用品の量が多いと、自然と作業時間も長くなっていきます。

一般的な3時間程度で終わる遺品整理であれば、費用を安く抑えられるかもしれません。量が多く料金相場があがってしまいそうなときは、作業できる範囲で片付けを進めておくなどの工夫をおすすめします。

作業人数

遺品整理では、1R程度であれば、作業員の数は2名ほどで行います。3LDKや4LDKなど部屋が広くなると、4名～6名程度のスタッフが必要になってきます。

作業人数が増えれば人件費もかかってくるため、費用が高くつくようになります。部屋の広さや量を伝えたうえで、何人くらいの作業人数が必要なのか確認しておきましょう。

対応する日

遺品整理は対応する時期や日時によって、費用が高くなることも少なくありません。平日よりも需要の高い土日のほうが、料金を高く設定している業者もあります。また、早朝や深夜のような特殊な時間帯になると、追加料金がかかってくることも少なくありません。

遺品整理の時期によっても料金が変わる場合があります。年末年始の大掃除の時期や、引越しの多い2月～3月の時期は依頼の件数も増え、繁忙期となります。

希望した日時で予約がとりにくくなりますし、費用が高額になってしまうことも少なくありません。費用を抑えたいと考えているのであれば、時期をずらすなどの対応をしておきましょう。

オプションサービス

遺品整理によってオプションサービスを依頼できる場所もあります。
プロによっててきぱきと進めてくれることもあり、必要である場合はオプションサービスの利用も検討してみてください。業者によって異なりますが、具体的には以下のようなオプションサービスを展開しています。

・害虫駆除（害獣駆除）
・消臭や消毒作業
・エアコンの取り外し作業
・原状回復リフォーム（マンションなど）
・家屋の解体作業
・ハウスクリーニング
・庭や雑草の伐採
・買取やリサイクル作業
・遺品の配送手配

などを行っています。
利用できるサービスがあれば相談してみてください。

周辺の環境

遺品整理業者の料金が決まる要素として、周辺に駐車場があるかどうかなどの環境的な要因も考えられます。駐車場のある戸建て物件であれば、駐車場料金がかかりません。

マンションによっては駐車できるスペースを確保しているところもあれば、相談すれば一時的であれば駐車場を利用できる場合もあります。周辺に駐車場がなく家からの距離もあるような状況だと遺品整理の時間も長くなるため費用が高額になってしまうこともあります。

追加請求の可能性は？

遺品整理において、追加請求は珍しい事ではありません。実際に、最初に提示された見積もり料金と、最終的に支払った請求金額に差があったと話す人も多くいます。

見積もりのときよりも、回収する遺品が多くなった、オプションを追加で依頼したなどの追加費用になる原因がある場合は別です。なかには、特に追加費用がかかる要因が見つからない人もいるでしょう。遺品整理業者のなかには悪徳業者もおり、追加料金のリスクも考えられます。

遺品整理の具体的な料金相場

遺品整理における具体的な料金相場について見ていきましょう。

部屋の間取りが大きくなると、その分料金相場が大きくなるのがわかります。
あくまでも目安になりますので、見積もりをもらうときの参考にしてみてください。

遺品整理業者を選ぶ際に確認するべきポイント

遺品整理業者を選ぶ際に、確認しておきたいポイント5選を紹介します。

・見積もりの内容が明確かどうか
・遺品整理士が在籍しているか
・許可があるかどうか確認する
・住所や連絡先が本当に存在するか確認する
・スタッフの対応が丁寧か確認する

それぞれ詳しく見ていきましょう。

見積もりの内容が明確かどうか

遺品整理業者を選ぶ際は、見積書を発行してもらったら内容を確認してください。内訳の内容はもちろん、不明な点があればその場で確認するようにしてください。

優良な遺品整理業者であれば、見積もりは信頼して依頼してもらうためにも重要なものであると考えます。見積もりを発行してくれない業者は利用しないのをおすすめします。

遺品整理士が在籍しているか

遺品整理業者は、遺品整理士認定協会にて定めた「遺品整理士」の資格を持っているかどうかも確認しておきましょう。民間資格ではありますが、専門的な知識を持っている証明にもなります。

遺品整理士が在籍している業者であれば、知識や技術、実績が豊富である証明にも繋がります。遺族の気持ちにしっかりと寄り添い、心のサポートもしてくれます。

許可があるかどうか確認する

遺品整理業者は、「一般廃棄物収集運搬許可証」もしくは「産業廃棄物収集運搬許可証」の資格を取得している必要があります。許可を取らずに不用品を回収している場合、無許可業者でありトラブルに巻き込まれる原因になってしまう可能性も考えられます。

また、遺品整理業者のなかには、許可証を取得していないため外部の業者に委託しているようなケースもあり、費用が高額になってしまうこともあります。

住所や連絡先が本当に存在するか確認する

遺品整理業者の住所や連絡先について調べ、本当に存在するのかどうかを確認しましょう。なかには事務所を構えず、固定電話を所有していないような業者もあります。また、遠方にある遺品整理業者の場合、移動費が高額になってしまう可能性も考えられます。

スタッフの対応が丁寧か確認する

故人の遺品整理を依頼するからこそ、スタッフの対応が丁寧かどうかも重要です。例えば、電話をかけてみて、対応時の言葉遣いや丁寧な説明をしてくれるかどうかを確認してみてください。

ホームページに記載されている内容と比較したときに、相違がないかどうかを見直してみてください。遺品整理業者に依頼する人のなかには、遠方で立ち会えない場合もあるでしょう。安心して任せられるような遺品整理業者に依頼するようにしてください。

料金相場よりも安い遺品整理業者は注意

遺品整理業者のなかには、料金相場よりも安い業者もいます。すべての業者に問題があるわけではなく、自社で一貫したサービスを提供していたり、作業スタッフ1人あたりの作業量を増やすなどの工夫をしている業者もあります。

とはいえ、料金が安い業者のなかには違法行為をしているような悪徳業者もいます。不法投棄や遺品の盗難などのリスクを高めてしまう可能性もあるため注意してください。

まとめ

遺品整理業者を選ぶ時は、対応や料金、許可や資格の有無を確認して安心できる業者選びを行うようにしてください。

遺品整理は自分たちで片付けることもできますが、遺品整理業者に依頼することでスピーディーに片付けることも可能です。複数の業者に見積もりをとるようにしつつ、信頼できる業者を選ぶようにしてください。

この記事の監修者：編集部：三島

遺品整理のプロが運営するこのサイトでは、片付けのコツや裏話、失敗しないためのテクニックなど、役立つ情報が満載。読んで楽しみながら、実際に使える知識が手に入ります。 コラムも順次、更新予定なので、お楽しみに！ゴミ屋敷からおさらばしたいならご一読ください！

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遺品のなかでも特殊な遺品が出てきたときの対応について説明したいと思います。

遺品整理の家財道具や記念品の取扱いのポイント

遺品のなかには、一般的な家庭で使われる家具とは違い取扱いに注意が必要なアイテムも存在します。具体的には、記念品・美術品（芸術作品）・骨董品・付加価値の高い宝石などの形のあるものもあれば、デジタルデータのように無形遺産も含まれてます。

有形財産

芸術作品や骨董品は、美術的な側面で高く評価されるものもあります。専門家による正確な評価を行ったうえで、本物か偽物かを見極める必要があります。必要に応じて修復を行うこともあれば、保険や保護処理を行う場合もあります。また、美術品は温度管理も重要になるため、適切な保管環境にて管理を行う必要も出てきます。

宝石などの貴金属は、盗難や紛失対策としてセキュリティや専門業者に依頼する方法もあります。どのように保管するのが適切なのか迷ったときは方法を確認しておきましょう。

無形財産

デジタルデータなどの無形財産は、近年増加しています。主にスマートフォンやタブレット、パソコンのような電子機器のなかに含まれていることが多いものです。プライバシーやセキュリティの観点からも、慎重に取り扱う必要が出てきます。

無形財産の場合は、データを完全に消去するソフトを使うようにしてください。また、電子機器はそのまま処分することはできず、小型家電リサイクルなど適切な方法にて処分するようにしてください。

家財道具や記念品を取り扱う注意点

遺品のなかにある家財道具や記念品を取り扱ううえで、いくつか注意点があります。

・遺族と相談したうえで決める
・整理する範囲を決める
・価値の高いものは保管する
・遺族で形見分けする方法もある
・リメイクして気持ちを軽くする
・専門業者に相談する
・プライバシーの保護を確認する

それぞれ詳しく見ていきましょう。

遺族と相談したうえで決める

遺品のなかでも記念品のように故人を強く思い出すものは、感情的になってしまう人も少なくありません。遺品整理を進めなくてはいけないからといって、無理に処分するのはおすすめできません。

遺族同士で話し合いをしたうえで、適切な方法で処分できるようにしていきましょう。残しておきたい気持ちが強いときは、一時保管用のボックスを用意しておき、時間を空けてから見直すようにしてください。

整理する範囲を決める

遺品整理では、まずは範囲を決めることも重要です。故人の遺言書やエンディングノートを確認したうえで、最終的な意思や具体的な指示が書かれていないかどうかを調べましょう。故人の意思が最も優先されるものですし、遺品の処理や手続きをスムーズに進めることにも繋がります。

特に遺言書は法的な役割を持っているため、無視したまま遺品整理を進めてしまうと法的な問題が発生してしまう可能性も考えられます。親族同士のトラブルを防止することにも繋がりますので、まずは遺言書やエンディングノートを確認してください。

価値の高いものは保管する

芸術品や骨董品、宝石類などの価値の高いものはすぐに処分するのではなく保管する方法もあります。

特殊な遺品として確かな価値のあるものですし、安易に捨ててしまうと相続関係のトラブルの原因となってしまうこともあります。遺産として相続するのか、また買取査定に出すのかによっても変わってきます。それぞれ適切な保管方法がありますので、専用の保管庫を確認するようにしてください。

遺族で形見分けする方法もある

記念品のように思い入れのあるものは、遺族で形見分けする方法もあります。形見分けは、遺品整理や葬儀後に行うのが一般的です。

とはいえ、形見分けで高価なものを渡すときは、贈与税が発生する可能性があることを覚えておきましょう。なかには受け取ったことで負担に感じてしまうこともあるため、意思をしっかりと確認するようにしてください。

リメイクして気持ちを軽くする

記念品を処分することに対して罪悪感がある人は、リメイクをして残しておく方法もあります。例えば、故人が大切に使っていた衣類や着物、バッグなどをそのまま残しておきたくても、保管場所に困ってしまいます。

記念品や、家財道具なども同様で、リメイクした状態でまだ使えるのであれば残しておいてもいいでしょう。少しでも気持ちが楽になる方法を選択できるようにしてください。

専門業者に相談する

特殊な遺品を扱うときは、専門業者に相談することも重要です。業者の実績を確認しつつ、安心して依頼できる業者を探すようにしてください。遺品整理は、法的な手続きを伴うことも多く、正確な手続きを行わないとトラブルの原因になることも少なくありません。大切な遺品を守るためにも専門業者に頼りつつ進めるようにしてください。

プライバシーの保護を確認する

遺品のなかには、個人情報を含んだものが多く存在します。そのまま処分してしまい、個人情報の漏洩リスクを高めてしまう事のないようにしてください。書類や写真のようなものはシュレッダーにかけ、適切な方法でリサイクルを行う必要があります。

家財道具や記念品の片付けが進まないときの対策

家財道具や記念品の片付けを考えているものの、思うように進まない…と悩んでいる人もいるのではないでしょうか。故人が大切にしてきたものだからこそ、処分できないと話す人も少なくありません。片付けが進まないときの対策を3つ紹介します。

残すものを決める

遺品の片付けが進まないときは、無理に処分しようとするのではなく「残すものを決める」ことから始めてみてください。遺品のなかでも残しておきたいものを明確にすることで、逆に処分してもいいものがはっきりとしてきます。

感情に左右されることなく整理を進めるためられるようにしておきましょう。残すものの基準を決める時は、故人にとってどれだけ大事なものなのか、必要なものなのかを判断するようにしましょう。

寄付も検討する

まだ使えるものであれば、寄付の選択肢もあります。団体ごとに寄付できるものが変わってきますが、受け入れ可能なものをリストにて紹介していると思います。

寄付は日本だけでなく海外支援の一環として行っている団体も少なくありません。そのまま処分してしまうよりも、寄付をして前向きな気持ちで遺品の整理を進めていきましょう。

保留ボックスに一時的に保管する

片付けが進まないときは、保留ボックスを作るようにしてください。保留ボックスのなかには、今すぐに処分を決められないもの、保管したあとに後で見直すものを一時的に収納しておきます。

悩んでしまい片付けが進まない人にとっても、作業をスムーズに進めることにも繋がります。遺族同士で意見が分かれてしまい決まらないものも、保留ボックスのなかにいれておくと遺品整理がスムーズに進みます。

まとめ

遺品整理の家財道具や記念品のように、取扱い方法がわからず困るものも少なくありません。専門的な知識を必要とするものの場合は、相談しつつ適切に整理できるようにしていきましょう。

すぐに決められないときは保留ボックスを使い、一定期間を置いて見直す方法もあるからこそ慎重に進めていくようにしましょう。

この記事の監修者：編集部：三島

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遺品整理は行わなくてはいけないものではありますが、必要な時期やタイミングはそれぞれの事情によっても異なります。遺産整理における心理的負担を軽減するためにはどうしたらいいか、そのためのポイントも含め解説します。遺産整理について、前向きな気持ちになれずに悩んでいる人も参考にしてみてください。

遺品整理が必要な時期はいつ？タイミングを紹介

遺品整理が必要な時期は、個人差があります。
どのタイミングで行うべきか迷っている人向けに、状況別に詳しく解説していきます。

それぞれ、詳しく見ていきましょう。

賃貸契約がある場合は早めに片づける（7日後～）

故人が賃貸マンションやアパートに住んでいた場合は、早めの遺産整理が必要になってきます。葬儀や告別式が終わり、亡くなってから7日以内に「死亡届」を提出します。死亡直後の手続きが終わったタイミングで遺品整理を行います。

賃貸契約は死亡した後も継続し、毎月の賃料がかかります。契約更新のタイミングもあるため、どのような契約状況になっているのかを確認したうえで、早めに遺品整理を行うようにしましょう。遺品整理をして原状回復費用を支払ったあと、正式に契約を解約する流れになります。

施設に入所していた場合も期限を確認する（7日後～）

故人が老人ホームなどの施設に入っていた場合も、7日前後で片付けるようになります。施設によっても対応が変わってきますが、次の入居者の兼ね合いもあるため1習慣以内の対処を定めているところもあります。知らずに片付けを後回しにしてしまうと、施設に迷惑をかけてしまうことも考えられます。

前もって施設にルールを確認しておき、いつまでに退去するべきかを確認しスケジュールを考えるようにしておきましょう。急ぎで片付ける場合は葬儀が終わってすぐに、遺品整理を始めるのをおすすめします。

役所関係の手続きが終わりひと段落ついた時期（14日後～）

賃貸や施設に入居していない故人であれば、亡くなって14日前後に遺品整理を行うこともあります。亡くなった後に期限が決められているものに「社会保険」と「国民年金（厚生年金）」の手続きがあります。

故人の住所のあった役所にて「資格喪失届」を提出したうえで、故人の保険証を返却します。年金は年金事務所にて受給停止の手続きを行うことになります。厚生年金は10日以内、その他は14日以内に手続きをしなくてはいけません。

役所関係の手続きが終わってから、遺品整理を行うケースもあります。

四十九日の法要に合わせて片付けを行う（49日後～）

故人が亡くなって四十九日目に行われるのが「四十九日」に合わせた法要です。仏教では、四十九日までは現世をさまよっていると考えられ、一区切りとして遺品性入りを行う人も少なくありません。

徐々に気持ちに余裕ができてくるタイミングでもありますし、法要で親族が集まるため形見分けの機会としても最適です。お互いに納得して遺品整理を進められますし、話し合いの機会にもなります。ある程度希望を伝えられるように意見をまとめておくと、遺品整理もスムーズに進めやすくなります。

相続税の申告期限である10か月内　

故人の遺産が多く非課税枠を超えているときは「相続税」の支払が必要になります。そのため、相続税の申告や納税を行わなくてはならず、亡くなってから10か月の間に行うことになります。相続税を出すためには、遺品整理を行わないと何があるのかわかりません。

故人の遺品を明確にしたうえで、遺産の評価総額を把握することからはじめていきましょう。遺産のなかでも通帳や保険などの金銭的なものから土地や建物などの不動産、貴金属など査定を必要とするものもあります。

すべてを把握するのは手間もかかるため、早めに行動するようにしておきましょう。

ちなみに遺産を相続しない「相続放棄」の場合は、亡くなってから3か月以内に手続きを行う必要が出てきます。手続きをしないと「単純承認（すべてを相続）」としてみなされてしまいます。「限定承認（一部のみ相続）」を希望する場合も期限に気を付けましょう。

遺品整理は気持ちが落ち着いてから行う人もいる

遺品整理は、必ずしも決められた期日があるわけではありません。一人で抱え込むのは逆効果になるため、おすすめできません。

故人の状況によっては、気持ちが落ち着いてしっかりと向き合えるようになってから行う人もいます。それだけ遺品整理は精神的にも大きな負担がかかることでもあるのです。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

遺品整理がつらいと感じる理由は人それぞれ

遺品整理は大切な人との最後のお別れでもあり、心身ともに大きな負担がかかります。悲しい気持ちもありますが、戸惑ったり、後悔するなどさまざまな感情と向き合うことになります。家族同士の意見の違いによるトラブルにも直面しているかもしれません。

遺品整理で故人を思い出し、強い喪失感が出てきてしまう人もいます。思い出の品を目にして、心が揺さぶられることもあるでしょう。また、故人のものを処分することに強い抵抗感を感じ、捨ててしまってもいいのか迷うこともあるでしょう。

また、遺品整理の進め方がよくわからず、不安になってしまい進められない人もいるかもしれません。遺品整理がつらいと感じる理由は人によって違って当たり前です。まずは自分の気持ちに対して向き合ってあげるようにしてください。

遺品整理のタイミングに決まりはない

遺品整理のタイミングが明確に決まっているわけではありません。人によっては親族が集まる四十九日法要を遺品整理のタイミングとして考える人もいるでしょう。

いつ行うべきか決められない人は、法定相続人同士で相談して決めてもいいと思います。遠方に住んでいてすぐに集まれないケースもあり、できるだけ早いタイミングで…と意見が食い違ってしまうこともあるかもしれません。

タイミングは決まっていないからこそ、周りを考慮しつついつ行うべきかを決めていくようにしましょう。

故人の状況によって遺品整理を行うべき

遺品整理のタイミングは、故人の状況によっても大きく変わります。前述でも説明した通り、賃貸や施設に入居しているときは思っているよりも早めに片付けなくてはいけなくなります。一般的な目安としては、亡くなった日の月末もしくは翌月末までには行う人が多くなります。

そのまま放置していると相続税の高額請求のリスクも出てきますし、親族が勝手に遺品を処分してしまうことも考えられます。故人の状況はそれぞれ違うからこそ、状況に合わせて遺品整理を行うようにしていきましょう。

遺品整理を無理に進めるとうつ病のリスクがある

遺品整理は精神的な負担が大きいからこそ、うつ病のリスクも考えられます。心理的に大きな負担がかかる場合、作業に向き合えなくなってしまい前向きになれなくなってしまうことがあります。

故人との関係が深い人ほど、喪失感が強くなり心が沈む時間が長引くことも少なくありません。精神的な負担に向き合わず我慢してしまうと、うつ病のリスクを高めることにも繋がります。うつ病は精神的な部分だけでなく、全身に倦怠感を感じたり集中力が低下し、自己評価が低くなるなど日常生活に支障をきたすことになります。

少しでもおかしいなと思ったときは頼ることを大切にしてください。

遺品整理の心理的負担を減らす方法

遺品整理は心身にかかる負担が大きいからこそ、少しでも心理的な負担を減らすことが大切になってきます。減らし方には下記のような方法があります。

具体的にどのような減らし方があるのか説明します。

処分に迷ったら無理に捨てようとしない

遺品整理に迷ったときは、処分ではなくリサイクルを考えるようにしてみてください。なかには故人が大切に使ってきたものを捨てることに対して、抵抗感を持っている人もいるでしょう。

まだまだ使えるものは、リサイクルショップにて買取してもらう、寄付にだす方法もあります。遺品の出張買取を行っているお店もあるため、無理に持っていく必要もありません。処分に迷ったときは捨てる選択肢を減らし、罪悪感をなくしていきましょう。

遺品整理業者に依頼する

時間的にも遺品整理が難しい場合は、プロの遺品整理業者に依頼する方法もあります。「遺品整理士」の資格を持ったスタッフが、親族に代わって仕分けを行うことをいいます。故人や残された人の気持ちにしっかりと寄り添いつつ片付けてくれます。

遺品を大切に扱ってくれますし、適切な処分をしてくれるのも安心して利用できます。また、核家族化も進んでいるなか、一人で片付けなくてはいけない人もいるでしょう。遺品整理業者に頼りつつ、精神的な負担を減らして片付けられるようにしてください。

家族や友人など頼ることも必要（複数人で作業する）

遺品整理を一人で抱え込むのはおすすめできません。家族や友人など頼れる人に相談しつつ一緒に片付けをしてもらえるようにしておきましょう。複数人で片付けることで、話をしながら片付けたり、辛い気持ちを聴いてもらうこともできます。

遺品の量によっても変わりますが、一人で片付けるのは限界があります。頼れる存在がいるだけでも、心強く感じることもあるからこそ、複数人で作業をするのをおすすめします。

カウンセリングを受ける方法もある

遺品整理が辛いと感じてしまい、片付けに向き合えないときはカウンセリングを受ける方法もあります。故人が亡くなったあと、精神的に安定するまで待って作業を行う人もいます。また、カウンセリングも利用しつつ自分の気持ちに向き合う時間を作るようにしましょう。

「何に対して辛いと感じているのか」を話してみると、遺品整理ができない理由も見えてくると思います。客観的な意見を聞く意味でも、カウンセリングは重要です。

少しずつ時間をかけて整理を進めていく

遺品整理を一気に進めようとすると、心身に大きな負担がかかります。持ち家や施設の場合は片付けをしなくてはいけない理由もありますが、急ぎで片付けなくても良い場合は、少しずつ進めていくことも検討してみてください。

仕分けだけを行う日、不用品を処分する日と作業を分けてもいいでしょう。また、部屋ごとに片付けるタイミングを決める方法もあります。少しずつ時間をかけて整理を進めていくようにしましょう。

遺族同士のコミュニケーションをとる

関係性によっても変わりますが、遺族同士のコミュニケーションを積極的にとるようにしてください。お互いの精神的な負担の軽減にも繋がりますし、トラブルを未然に防ぐことにも繋がります。

話合わないままだと、いくら親族だとしてもお互いの気持ちがわからないままになってしまいます。とはいえ、親族同士で会話をするのが難しいような関係性の場合もあるでしょう。感情的になってしまうときは、一度時間を置き話すようにしましょう。

まとめ

遺品整理が必要な時期は、それぞれの状況によっても変わってきます。急ぎで片付けなくてはいけないケースもあり、精神的に大きな負担になる人もいるでしょう。故人のことを大切に思っているからこそ、遺品に向き合うというのは、思っている以上に辛いものです。

一人で抱え込むことがないように、頼れるところは相談しつつ進めていけるようにしましょう。必要な手続きもあるため、事前にスケジュールを決めつつ作業を進めていくことが大切です。

この記事の監修者：編集部：三島

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とはいえ、遺品整理ははじめてのことだからこそ、わからないことも多く知らずに行っていたことがトラブルの原因となってしまうことも少なくありません。特に遺品整理は、精神的な余裕もない時期に行うことが多いからこそ、難しい部分もあるでしょう。

遺品整理を家族で行う際に覚えておきたい、注意点やトラブル対策について紹介します。

遺品整理は誰が行うの？

そもそも、遺品整理は誰が行うものなのか？気になっている人もいるでしょう。遺品整理は、相続に関わることだからこそ、第三者が安易に介入すればトラブルの原因となってしまう可能性も考えられます。遺品整理を行えるのは主に以下の3パターンです。

・相続人全員で行う
・一部の相続人（集まるのが難しい場合）
・遺品整理業者に依頼する方法もある

それぞれ詳しく見ていきましょう。

相続人全員で行う

遺品整理で余計なトラブルを避けたいのであれば、相続人全員で行うことをおすすめします。全員で遺品を認識したうえで進められるため、話し合いながら整理を進められます。遺品のなかには現金や貴金属のようなものもあれば、思い出の品もあるなどそれぞれに認識が異なります。

とはいえ、相続人同士が感情的になってしまうときは第三者を交えて話し合うようにしてください。必ずしも意見がまとまるとは限りませんし、しっかりと何度も話し合うようにしていきましょう。

一部の相続人（集まるのが難しい場合）

相続人同士が集まりたいと思っていても、スケジュールの兼ね合いで難しい場合もあるでしょう。集まるのが難しい場合は、一部の相続人が代表して遺品整理を行うことも珍しくありません。

とはいえ、遺品整理について不平不満をあげてくる人もいるため、慎重に進めていかなくてはいけません。処分したいと考えているものや、形見分けをしたいと考えているものを一覧にまとめて相続人全員と共有するようにしておきましょう。

全員の同意を得たうえで、処理を進めていくことも大切です。

遺品整理業者に依頼する方法もある

家族だけだと話が進まないときは、遺品整理業者など第三者に依頼する方法もあります。また、相続人が高齢で話し合いが難しいケースや遠方に住んでいる場合にも、遺品整理業者を利用するケースは珍しくありません。

ただし、相続財産の一部が不正に処分されてしまう可能性もあります。
信頼できる遺品整理業者を選ぶようにしましょう。

親族同士で遺品整理のトラブルが起こりやすい原因

親族同士で遺品整理を行う場合、トラブルになってしまう可能性が考えられます。
できればトラブルにならずに穏便に済ませたい人のほうが多いでしょう。

具体的にどのようなケースで遺品整理が起きるのか、トラブルになりやすい原因について、詳しく説明していきたいと思います。

・勝手に遺品整理を進めてしまう
・業者に依頼した費用を誰が支払うか
・相続に対して意見がまとまらない
・形見の品を勝手に処分してしまう
・認識していない親族がいた（第三者）
・口約束によるトラブルがあった
・近隣住民とのトラブルもある
・現金を勝手に持って帰ってしまう（遺品整理）

それぞれ詳しく見ていきましょう。

勝手に遺品整理を進めてしまう

大切な遺品だとしても、人によって物の価値は変わってきます。

相続人のほとんどが不用品だと判断している場合も、他の人にとっては大切な物の可能性があります。そのため、相続したいと思っていたものを、他の相続人が勝手に処分してしまうケースもよく見られるトラブルの一つです。

もし、遺品整理をしているときに「もしかしたら‥」と思うものがあったときは、箱にまとめておきすぐに処分せずに後で確認してから処分しましょう。

業者に依頼した費用を誰が支払うか

遺品整理や不用品回収を専門業者に依頼するときに「誰が費用を負担するか」で親族同士のトラブルになってしまうこともあります。

特に、遺品整理にかかる料金は安いものではありません。処分する遺品の量によっても変わりますが、予想以上の金額になることもあります。金銭的なトラブルはできるだけ避けたいものだと思います。

もし、専門業者に依頼するときは、費用負担をどうするのかまずは親族同士で話し合って決めるのをおすすめします。

相続に対して意見がまとまらない

遺品整理のなかでもよく起こりがちなトラブルといえば、相続に関する事です。

遺品は相続人の相続財産になりますが、現金や貴金属だけに限らず、土地や借金なども対象となってしまいます。例えば、実家を相続する場合、土地や建物をどのように相続するのか、財産的な金銭的な価値に納得できない人も出てくるかもしれません。

相続財産が多い家庭の話だと思っているかもしれませんが、ほとんどは1,000万円以下のケースで見られるそうです。決して他人事ではなく、よく起こりがちなトラブルでもあるのです。

形見の品を勝手に処分してしまう

故人の遺品を親族や友人に形見分けすることもあるでしょう。

形見分けの品は故人が大切にしていたものや、思い出のある品が対象になります。金銭的な価値によって形見分けをしているわけではないので、受け取った側にとってさまざまな考え方をしてしまいます。

金銭的に高いものを誰がもらうのかで揉める場合もありますし、生前に約束していたものだったなんてことも考えられます。形見分けは、あくまでも気持ちで行うものなのでトラブルにならないように、進められるようにしていきましょう。

認識していない親族がいた（第三者）

遺品整理を行うタイミングで、存在を認知していない隠し子が発覚することもあります。

なかには関係ないと思ってしまう人もいるかもしれませんが、一度も会ったことのない人も相続人として話合いが必要になることもあります。第三者の存在においては、有効的な対策や予防策はなく、まずは相手の希望を確認しないとわかりません。

冷静な状態で「どうしたいのか」を話し合う場を設けるようにしましょう。1：1で会ってしまうとトラブルになる可能性もあるため、複数の相続人で会い話をして希望を確認してください。

口約束によるトラブルがあった

故人との口約束がトラブルになることも珍しくありません。

亡くなったあとに預金額100万円をあげると口約束をしており、亡くなったあとに相続人同士の話し合いで伝え、トラブルになってしまうこともあります。口約束の場合、故人が本当に希望していたのか証明する手段がありません。

遺言書やエンディングノートに書かれていない限りは、他の相続人にとっても不満が残るだけになってしまいます。口約束になると、受け取れなくなってしまう可能性も考えられるため、必ず書面に残してもらうようにしておきましょう。

近隣住民とのトラブルもある

遺品整理で片付けをする際に、近隣住民からのクレームの原因となってしまうこともあります。親族同士が集い片付けを行う為、話し声も響きやすくなりますし、部屋のものを動かしているときに大きな音がしてしまうこともあります。

遺品整理の時間帯を昼間に行うようにする、できるだけ大きな音を立てることのないように注意しましょう。また、顔見知りのご近所さんの場合は、事前に話をしておくことでトラブルを防げる場合もあります。

近隣住宅とのトラブルはできるだけ避けるようにしておきましょう。

現金を勝手に持って帰ってしまう

遺品整理をしているときに、現金を見つけて勝手に持って帰ってしまう人もいます。

いくら相続人だとしても、現金も大切な相続財産になります。相続人同士で話し合い、どのように分けるかを決めなくてはいけません。もし、現金を勝手に持って帰ってしまったときは、必ず他の相続人に申告するようにしてください。

お互いに嫌な気持ちになりますし、他の相続を受け取れなくなってしまう可能性もあります。

親族同士のトラブルを防止するには

相続人同士のトラブルをできるだけ防止したいと思うものです。
そのために覚えておきたい4つのポイントを紹介します。

・相続人全員がそろった状態で話し合う
・事前に話し合いの場を設ける
・生前整理も含め検討しておく
・遺品整理業者に依頼する

それぞれ詳しく見ていきましょう。

相続人全員がそろった状態で話し合う

遺品整理は、全員もしくは集まれる範囲で大勢の親族のなかで行うようにしてください。

独断で遺品整理を行うのはトラブルのもとになりますが、他の親族に都度確認するのは大変です。相続人全員がそろった状態であれば、その場で確認できるので余計な手間もかかりません。お互いに間違えた認識にならないように遺品整理を進めていけるようにしましょう。

事前に話し合いの場を設ける

遺品整理を始める前に、相続人同士で話し合いの場を設け、希望を確認するようにしましょう。

それぞれどんな相続財産を希望しているのか、考え方についても違いがあります。遺品整理のタイミングや誰が行うのか、業者に依頼するのかなど細かく話し合いをしておきましょう。

自分の意見を伝えるのはもちろんですが、他の相続人の話にも耳を傾けるようにしておきましょう。親族同士の意見を聞きだせるように意識してみてください。

生前整理も含め検討しておく

相続人が多くトラブルになりそうなときは、生前整理を行い亡くなる前に話し合うのも一つの方法です。

相続人同士だと話し合いが思うように進まなくなってしまうので、元気なうちに相続をどうしたらいいのか、遺品整理をどうして欲しいのかも確認しておきましょう。

故人の意見を尊重できますし、親族同士のトラブルを防ぐことにもなります。生前整理について、まずは意見を確認して決めるようにしましょう。

遺品整理業者に依頼する

親族の話し合いをしたうえで、時間が確保できない、遺品整理を行う人がいないケースもあります。

トラブルの原因になる要素が多いときは、親族同士ではなく遺品整理業者に依頼する方法もあります。第三者だからこそ公平な遺品整理ができるようになりますし、トラブルになりやすい点を事前に察知したうえで回避する方法についてもアドバイスを受けられます。

不用品の分別作業においては、親族の立ち合いをしているほうが安心です。

まとめ

遺品整理を家族や親族で行う場合、勝手に処分されてしまったり、相続関係や金銭的な負担などさまざまなトラブルが起きてしまいがちです。

できることなら故人も望んでいませんし、親族同士で余計なトラブルは避けたいものですよね。相続人の人数や相続財産がどの程度あるのかによっても変わりますが、まずは話し合いをきちんと行うようにしてください。

いくら相続人であっても、それぞれ考え方が同じとは限りません。いわなくてもわかるわけではないからこそ、お互いの意見を尊重しつつ希望を伝えられるようにしてください。

この記事の監修者：編集部：三島

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